Điểm - của - Bộ kiểm tra chăm sóc sau khi - hướng dẫn dịch vụ bán hàng
Pocbio chuyên sản xuất và phân phối điểm - của - Bộ dụng cụ kiểm tra chăm sóc. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng sản phẩm, chẳng hạn như hoạt động không rõ ràng, kết quả khó khăn, vật tư tiêu hao đã cạn kiệt hoặc thiệt hại vận chuyển, nhóm bán hàng sau- của chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn, phát hành lại hoặc sắp xếp trả lại và trao đổi để giúp khách hàng hoàn thành việc thử nghiệm thành công.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hiệu suất nào với điểm - của - Bộ dụng cụ kiểm tra chăm sóc, chẳng hạn như hiển thị màu không rõ ràng hoặc các dòng thử nghiệm mờ, vui lòng liên hệ sau - dịch vụ bán hàng ngay lập tức. Chúng tôi sẽ bắt đầu một cuộc điều tra vấn đề chất lượng trong vòng 24 giờ sau khi nhận được phản hồi của bạn, hỗ trợ bạn thu thập các hình ảnh có liên quan, số lô và thông tin môi trường sử dụng và đưa ra kết luận sơ bộ trong vòng 72 giờ. Khi vấn đề được xác nhận là một vấn đề chất lượng, chúng tôi sẽ sắp xếp để phát hành lại hoặc trả lại hoặc trao đổi.
Đối với thiệt hại sản phẩm, ô nhiễm hoặc thiệt hại bao bì trong quá trình vận chuyển hoặc đối với sự không phù hợp của sản phẩm do lỗi vận chuyển dẫn đến mô hình hoặc thông số kỹ thuật không chính xác, vui lòng gửi yêu cầu trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận. Chúng tôi sẽ xem xét điều kiện sản phẩm, hình ảnh và thông tin vận chuyển và, khi được phê duyệt, sắp xếp một khoản hoàn trả hoặc trao đổi vô điều kiện. Nếu khách hàng đặt hàng bộ dụng cụ không chính xác hoặc thay đổi nhu cầu của họ do các sản phẩm không sử dụng, chúng tôi cũng cung cấp lợi nhuận và trao đổi có điều kiện, miễn là sản phẩm chưa mở và trong tình trạng tốt.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng bộ, chẳng hạn như sự không chắc chắn về quy trình hoặc khó giải thích kết quả kiểm tra, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi có thể cung cấp các hướng dẫn minh họa chi tiết và các cuộc biểu tình video từ xa để cải thiện độ chính xác giải thích kết quả và giảm nguy cơ sai lệch của con người. Chúng tôi đảm bảo rằng trong giờ làm việc, các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật sẽ được trả lời trong vòng 30 phút.
Nếu khách hàng gặp phải sự thiếu hụt các vật tư tiêu hao thường được sử dụng như ống lấy mẫu, dung dịch đệm và chai thuốc nhỏ giọt trong quá trình thử nghiệm, nhóm bán hàng sau - của chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng cung cấp lại các vật liệu cần thiết và ưu tiên các lô hàng khẩn cấp để đảm bảo thử nghiệm không bị đảo lộn.